Соглашение клиента

Соглашение клиента при оформлении заказа на сайте

Сторонами данного Соглашения являются:

• Клиент — физическое лицо оформляющее Заказ на Товары, представленные на сайте «FlowersMuse» (https://flowersmuse.ru) 
  
• Продавец — «FlowersMuse» (https://flowersmuse.ru) 
  

Термины соглашения:

• Сайт — https://flowersmuse.ru
  
• Заказ — оформленный по правилам сайта бланк заказа Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
  

Общие положения

• Информация о Товарах, размещаемых на сайте https://flowersmuse.ru предоставляется Продавцом.
  
• Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
  
• Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
  
• К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
  
• Местом продажи Товаров является территория ограниченная территорией возможной доставки заказа.
  
• Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
  

Оформление Заказа

• Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте в строгом соответствие с бланком заказа.
  
• Для того чтобы иметь возможность получить оформленный Заказ, Клиент заполняет форму доставки заказа и соглашается с условиями настоящего соглашения.
  
• Для исполнения Заказа данные из формы заказа передаются Продавцу.
  
• Регистрация на Cайте не обязательна, но подразумевает обязательное согласие с публичной офертой https://flowersmuse.ru, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заказа.
  

Сроки подтверждения заказа

• После оформления заказа Клиент получает на указанный электронный адрес информацию о его заказе, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки.
  
• Заказ может быть доставлен в любое указанное клиентом время, согласно информации изложенной в Доставке заказа, но не ранее чем через 1,5 часа после оформления заказа в дневное время. И не ранее, чем через 2,5 часа после оформления заказа в ночное время. 
  
• Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ клиента, либо предложить равноценную замену в случае отсутствия определённого вида товара. 
  
• В случае отмены заказа по инициативе продавца, Продавец обязан возместить полную стоимость заказа Клиенту в течении 3-х банковских дней.
  

Доставка и переход права собственности на Товар

Доставка товара осуществляется по всей территории России, возможность доставки в отдельные населённые пункты оговаривается при оформлении заказа между Клиентом и Продавцом.

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя заказа. Более подробно стоимость доставки указана в разделе «Информаци о доставке» 

При доставке товара https://flowersmuse.ru заказ может быть отменён со стороны Клиента при получении заказа по следующим причинам:

• товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация);
  
• товар имеет внешние повреждения.
  
• Доставка оплачивается Клиентом, если Клиент отказывается от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков). 
  
• Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от курьера при условии оплаты Клиентом Товара в полном объёме.
  

Оплата товара

• Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
  
• При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:
  
• В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента в течении 3-х банковских дней либо в удобное время для Клиента наличными средствами. 
  
• В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом после отправки заказа на адрес, возврат стоимости товара производится с обязательным вычетом 20% стоимости заказа в счёт оплаты работы сотрудников и курьера. 
  
• В случае, если заказ еще не отправлен на доставку Клиент вправе изменить время или отменить заказ с полным возвратом оплаченных средств на банковский счёт. 
  

Возврат товара

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не  подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену).   

Возврат товара возможен в случае отказа Клиента по каким-либо причинам от товара в момент передаче заказа, если Клиента устроил Товар в момент передачи, то за дальнейшую судьбу и условия хранения живых цветов Продавец ответственности не несёт. 

Информация, предоставляемая Клиентом

При оформлении Заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия и Имя заказчика, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Заказа, имя получателя заказа.

• Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
  
• Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт Заказов.
  
• Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
  
• Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки. 
  
• Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.